Package
별도의 택배 포장으로 안전하게 발송 됩니다.
에어캡에 포장된 제품을 무리하게 잡아 당겨 꺼내지 마시고,
반드시 가위나,커터칼을 사용하여 터뜨린 후 제품을 개봉해주세요.
(제품이 파손될 위험이 있습니다.)
(시즌에 따라, 제품에 따라 패키징이 상이할 수 있습니다.)
제품 주의 사항
일부 스틸 부자재는 장시간 미착용 시 자연스러운 변색이 발생할 수 있습니다.
실버 제품은 착용 후 부드러운 천으로 닦아 밀폐 보관해 주세요.
체인 제품은 구조상 꺾이거나 끊어질 수 있으니, 착용 시 부드럽게 다뤄주시길 바랍니다.
악시 스튜디오의 모든 제품은 **전문 철제 공구(니퍼, 절단기, 핀셋 등)**를 사용하여 수작업으로 제작됩니다.
제작 과정에서 미세한 스크래치가 발생할 수 있으며, 이는 불량으로 간주되지 않습니다.
단, 눈에 띄는 흠집의 경우 A/S 서비스가 가능하오니 문의 주세요.
사용하시는 모니터 및 디바이스 사양에 따라 실제 제품의 색상과 차이가 있을 수 있습니다.
제품은 물이나 땀에 노출되지 않도록 착용 및 보관에 주의해 주세요.
(이는 제품의 변색 및 부자재 손상을 방지할 뿐 아니라,장시간 습기에 노출될 경우 금속 표면에 세균이나 산화물이 발생해 피부 트러블이나 알러지 반응을 유발할 수 있습니다.특히 여름철에는 땀 속 염분과 수분이 결합해 도금 벗겨짐, 변색, 악취 발생 등의 원인이 되며,이는 제품 수명은 물론 착용자의 피부 건강에도 영향을 줄 수 있습니다.)
배송 안내
배송 업체: CJ대한통운 (1588-1255)
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배송 비용: 전 제품 무료 배송 (도서산간 지역은 추가 배송비 발생)
배송 기간
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그 외 지역: 평일 기준 2일 내 도착이 일반적입니다.
※ 주말 및 공휴일은 배송 기간에서 제외되며, 지역 또는 물류 상황에 따라 일정이 다소 변동될 수 있습니다.
※ 기본 배송일보다 지연되거나 품절된 상품의 경우, 별도 연락을 드립니다.
교환 및 반품 안내
악시 스튜디오는 교환/환불 안내 카드 동봉 없이 보다 간결한 비대면 접수 시스템을 운영하고 있습니다.
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반품 안내 (단순 변심의 경우)
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반품비를 따로 동봉하지 마시고, 상품을 수령 상태 그대로 재포장하여 수거가 가능하도록 부탁드립니다.
교환 안내
배송비: 총 6,000원 (기존 제품 회수 3,000원 + 교환 제품 발송 3,000원)
입금 계좌 국민은행 942902-00-025664 예금주: 송한솔
입금 확인 후 교환 제품이 발송되며, 택배 기사님이 기존 제품을 수거합니다.
상황에 따라 맞교환 또는 선 발송 처리가 이루어질 수 있으며, 별도 안내드립니다.
※ 제품 하자 및 오배송의 경우, 왕복 배송비는 악시 스튜디오가 전액 부담합니다.※ 단순 변심 교환/반품은 상품 수령일 기준 7일 이내 신청이 가능하며, 사용 흔적이 없고 구성품이 온전해야 합니다.
A/S 서비스 안내
구매 이력이 확인된 주문 건에 한하여 A/S가 가능합니다.
모든 A/S는 무상으로 진행되며, 왕복 배송비(6,000원)는 고객 부담입니다.
부자재 수급 상황에 따라 동일하거나 유사한 소재로 대체될 수 있습니다.
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